Politique de retour et de remboursement
Programmes en personne et webinaires en direct
Si vous nous contactez avant la date du séminaire, vous pouvez échanger vos frais de scolarité contre l'enregistrement du séminaire (s'il est disponible), un certificat pour participer à un autre séminaire ou un remboursement des frais de scolarité. Si vous nous contactez le jour du séminaire ou après, vous pouvez recevoir l'enregistrement du séminaire ou un bon d'achat.
Il arrive que des changements soient apportés en raison de la disponibilité de Conférenciers , de la demande des participants ou de circonstances imprévues. Bien que PESI fasse tout son possible pour assurer la satisfaction des participants, la responsabilité de PESI se limite aux frais d'inscription.
Si vous êtes prévu pour être le coordinateur d'un séminaire et que vous devez l'annuler, il est très important de nous en informer le plus tôt possible. Cependant, vos frais de scolarité seront perdus et ne pourront pas être transférés à un autre séminaire. Pour annuler votre participation en tant que coordinateur, veuillez appeler le 1-800-647-8079, poste 2, ou envoyer un courriel à coordinator_confirmation@pesi.com.
Pour les conférences nationales, veuillez vous référer à la brochure de la conférence pour connaître les conditions d'annulation.
Produits physiques et enregistrés
Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit enregistré ou physique, veuillez appeler le service clientèle afin que nous puissions corriger rapidement le problème.
PESI Accepte les retours dans les 90 jours suivant l’achat.*
Veuillez contacter le service clientèle avant l'envoi de tout colis physique afin que votre commande soit prise en compte. Si vous n'avez plus le bordereau d'expédition de votre commande, demandez au service clientèle de vous en envoyer un par courrier électronique. Le service clientèle est joignable au 1-800-844-8260 ou à l'adresse info@pesi.com.
Veuillez imprimer votre bordereau d'expédition et le placer dans le colis avec le(s) article(s) que vous retournez. Veuillez également joindre une note expliquant la raison pour laquelle vous retournez le(s) article(s). Vous pouvez envoyer vos retours à l'adresse ci-dessous.
PESI, Inc.
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Eau Claire, WI 54703