La famille de marques PESI comprend PESI, PESI HealthCare, PESI Rehab, PESI Kids, PESI Publishing and Media, therapist.com et Psychotherapy Networker. Pour toute question concernant l'une de ces marques, veuillez contacter le service clientèle de PESI .

Psychotherapy Networker a rejoint la famille PESI en 2015, et PESI a commencé à fournir des services de soutien à Psychotherapy Networker en février 2016. Le service clientèle est assuré par PESI et peut être contacté ICI.

Evergreen Certifications est une organisation qui propose des certifications professionnelles depuis 2009. Bien qu'Evergreen Certifications soit détenue à 100 % par PESI, Inc, ses certifications peuvent être obtenues par le biais de cours de formation continue proposés par de nombreux fournisseurs de formation continue accrédités.

Auparavant, PESI signifiait Professional Education Systems Institute. Cependant, le nom de l'entreprise est maintenant légalement PESI, Inc.

Je ne vois pas de sujet dont j'ai besoin. Où puis-je faire des suggestions de sujets ?
La mission dePESI est de relier les connaissances aux besoins, et nous serions ravis d'explorer de nouveaux sujets qui vous aideraient à obtenir l'éducation dont vous avez besoin. Vous pouvez soumettre des suggestions de sujets en cliquant sur le lien ci-dessous.

https://airtable.com/shraVSpkMOEBl2bI1 

Nous avons une garantie de satisfaction à 100%. Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter ICI. Pour demander une copie de notre politique complète en matière de griefs, veuillez envoyer un courriel à cepesi@pesi.com.

La politique de PESI, Inc. est de garantir l'équilibre, l'indépendance, l'objectivité et la rigueur scientifique dans toutes ses activités de formation continue. PESI, Inc. ne pratique aucune discrimination fondée sur le sexe, l'âge, l'origine socio-économique ou ethnique, l'orientation sexuelle ou le handicap.

Therapist.com a rejoint la famille PESI en 2022. Afin de poursuivre la mission de PESI, qui consiste à mettre en relation les connaissances et les besoins, therapist.com fournit à la population générale des ressources fiables et accessibles en matière de santé mentale, et sert d'annuaire de thérapeutes pour que la population générale puisse facilement entrer en contact avec un thérapeute. Pour l'instant, nous n'avons pas d'annuaire pour le Canada, mais c'est quelque chose que nous envisageons pour l'avenir ! Si vous souhaitez être averti lorsque nous devenons internationaux, veuillez vous inscrire ICI. 

Pour nous contacter, veuillez cliquer ici.  

Veuillez vous connecter à votre compte sur catalog.pesicanada.com et sélectionner "Change Email or Password" sous votre photo de profil.

Pour accéder aux supports de cours, rendez-vous sur catalog.pesicanada.com et connectez-vous à votre compte. Vous pouvez accéder au matériel en cliquant sur le bouton "Handouts". Pour les webinaires en direct, les documents ne sont généralement disponibles que 1 à 2 jours avant la date du webinaire.

Nous n'offrons pas de bourses. Nous offrons des réductions aux étudiants et aux coordinateurs de séminaires en personne. Veuillez consulter notre site web pour connaître les postes vacants et les réductions. 

Les postes de coordinateurs sont pourvus selon le principe du premier arrivé, premier servi et sont généralement pourvus trois à quatre mois à l'avance. Il est préférable de vérifier en ligne quels séminaires futurs ont des postes de coordinateur à pourvoir plutôt que d'attendre la brochure par courrier. Les coordinateurs doivent s'acquitter d'un droit d'inscription non remboursable et non transférable de 50 dollars (par jour de séminaire).

Pour être considéré comme éligible à un poste de coordinateur, vous devez remplir un formulaire d'affidavit de coordinateur. En remplissant la déclaration sous serment, votre compte deviendra un compte de "coordinateur actif". Toutefois, cela ne vous permettra pas de devenir coordinateur à l'adresse Inscrivez-vous . Vous devrez toujours compléter le processus d'inscription par téléphone ou par le biais de la page web du séminaire. La déclaration sous serment du coordinateur peut être remplie en cliquant sur le lien ci-dessous.

https://healthcare.pesi.com/coordinator/eform

Veuillez consulter notre site web pour connaître les postes disponibles. Vous pouvez consulter le site Inscrivez-vous en ligne ou par téléphone (après avoir rempli la déclaration sous serment) s'il y a un poste vacant. Vous pouvez créer une liste de séminaires ayant des postes de coordinateurs ouverts dans votre région en allant sur cette page, en sélectionnant votre État et en cochant la case "Coordinateur d'inscription disponible".  

Un courriel de confirmation sera automatiquement généré et envoyé au moment de l'inscription. L'e-mail de confirmation contiendra votre reçu. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation dans les minutes qui suivent votre inscription, veuillez vérifier votre dossier "Junk" ou "Spam". 

En outre, vous pouvez consulter les courriels qui vous ont été envoyés en vous connectant à votre compte et en sélectionnant l'onglet "Communications".

Nous sommes fiers d'offrir des tarifs réduits aux groupes qui recherchent une formation actuelle et pertinente. Des réductions pour les groupes sont disponibles pour l'enseignement à distance et les séminaires en direct.

Des réductions sur les inscriptions de groupe sont offertes aux personnes qui s'inscrivent 14 jours avant le début de l'événement. Ce délai permet de s'assurer que le matériel et l'espace de réunion sont disponibles pour tous les participants. Les personnes qui s'inscrivent le jour même de l'événement ne bénéficient pas de la réduction pour les inscriptions de groupe. 

Une fois qu'un devis officiel a été établi, le prix proposé ne sera pas ajusté pour les participants supplémentaires. Nous demandons qu'un nombre précis de participants soit recueilli avant la demande de frais de scolarité afin de garantir l'exactitude du devis. Nous nous réservons le droit d'ajuster les frais de scolarité si le nombre de participants est inférieur aux prévisions. 

Avez-vous besoin d'accéder à nos cours en ligne tels que les webinaires vidéo en direct, les séminaires téléchargeables et les séminaires en streaming ? Si 5 membres du personnel ou plus de votre établissement assistent à un séminaire en direct, profitez d'une réduction sur les frais de scolarité :
1. La plupart de nos séminaires proposent des tarifs spéciaux pour les petits groupes qui s'inscrivent en même temps. Les détails sont disponibles dans la brochure du séminaire.
2. Veuillez nous appeler pour obtenir des informations sur les tarifs spéciaux pour les groupes de 5 personnes ou plus.
3. Résoudre stratégiquement vos problèmes de formation en utilisant tous les formats de formation continue (en ligne, en direct, produits).
4. Maximisez votre budget de formation ou d'allocation aux employés.
Contactez le service clientèle PESI ICI pour obtenir un devis officiel sur les frais de scolarité et des détails sur la façon de Inscrivez-vous. 

Qu'est-ce que le "poste de participant/coordinateur" mentionné dans vos brochures ?
Nous invitons un participant à gérer la table d'inscription en échange d'une réduction des frais de scolarité. Cliquez ici pour plus de détails.

Je vais bientôt organiser un séminaire. Comment puis-je obtenir les documents dont j'ai besoin ?
Pour récupérer les feuilles d'émargement et la liste des ventes de produits pour le séminaire, veuillez vous rendre sur extranet.pesi.com et vous connecter à l'aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe. Une fois connecté, vous pourrez cliquer sur le titre du séminaire et télécharger et imprimer les documents dont vous avez besoin pour le séminaire, ainsi que télécharger la liste de contrôle des tâches du coordinateur et visionner la vidéo du coordinateur.

Nous vous recommandons vivement d'essayer de vous connecter à votre compte au moins 2 à 3 jours ouvrables avant le séminaire. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

Nous invitons un participant à gérer la table d'inscription en échange d'un tarif réduit. Cliquez ici pour tous les détails.

Pour récupérer les feuilles d'émargement et la liste des produits vendus pour le séminaire, veuillez vous rendre sur extranet.pesi.com et vous connecter à l'aide de votre adresse électronique et de votre mot de passe. Une fois connecté, vous pourrez cliquer sur le titre du séminaire et télécharger et imprimer les documents dont vous avez besoin pour le séminaire, ainsi que télécharger la liste de contrôle des tâches du coordinateur et visionner la vidéo du coordinateur.

Nous vous recommandons vivement d'essayer de vous connecter à votre compte au moins 2 à 3 jours ouvrables avant le séminaire. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, veuillez contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

L'inscription à nos programmes standard inclut des crédits de formation continue (en fonction de votre profession) et une copie électronique du manuel du séminaire. La copie PDF de votre manuel sera disponible 48 heures avant l'événement. 

Vous pouvez accéder au téléchargement de votre manuel en vous connectant à votre compte ici. Une fois connecté, vous pouvez accéder au PDF en cliquant sur le bouton bleu "Handouts/Brochure" sous le titre de la formation.

Vous pouvez acheter une copie imprimée du manuel en contactant le service clientèle au 800-844-8260. Le coût est de 10 $ par manuel, plus les taxes et les frais d'expédition. Le manuel sera disponible après l'événement.

Pour les conférences nationales, veuillez vous référer à la brochure ou à la page web de la conférence.

Pour nos programmes standard, les frais de parking (le cas échéant) et le déjeuner ne sont pas inclus dans le prix du séminaire. Pour gagner du temps au déjeuner, vous pouvez réserver un restaurant dans l'enceinte de l'établissement ou à proximité. Veuillez contacter le lieu du séminaire pour obtenir des informations sur le stationnement. Pour les conférences nationales, veuillez vous référer à la brochure ou à la page web de la conférence.

Sauf indication contraire dans la brochure, aucun tarif spécial n'est disponible.

Lorsque le tarif d'inscription standard est en vigueur, il n'y a pas de date limite d'inscription, mais le nombre de places est limité. La plupart de nos séminaires offrent un tarif d'inscription anticipée pour les personnes qui s'inscrivent tôt. La date limite d'inscription anticipée pour chaque séminaire est mentionnée sur notre site web et dans la brochure. Nous vous recommandons de vous inscrire à l'avance, car vous aurez ainsi le temps de télécharger et d'imprimer la version électronique du manuel du séminaire, qui est incluse dans les frais d'inscription. Les manuels de séminaire imprimés ne seront plus fournis sur place. Nous acceptons les inscriptions spontanées lorsque le nombre de places le permet, mais l'admission n'est pas garantie. Si vous prévoyez de vous inscrire à l'entrée, ne payez pas en espèces. Nous acceptons les cartes de crédit, les chèques personnels et les mandats. Les personnes qui s'inscrivent sans rendez-vous ne peuvent pas bénéficier de réductions.
Des certificats d'achèvement sont distribués à la fin du séminaire en direct pour les personnes qui se sont inscrites à l'avance (Inscrivez-vous ) et qui ont assisté à l'intégralité du séminaire. Toutefois, il se peut que les certificats ne soient pas disponibles pour les personnes inscrites tardivement et qu'ils ne soient pas disponibles sur le lieu du séminaire pour les personnes qui s'inscrivent sans rendez-vous. Si le certificat d'achèvement n'est pas disponible au séminaire, vous recevrez une attestation de participation. La lettre de présence est la preuve que vous avez assisté au séminaire jusqu'à ce que vous receviez votre certificat d'achèvement. Les certificats partiels (si votre conseil d'administration l'autorise) et les certificats pour les personnes inscrites tardivement ou sans rendez-vous seront envoyés par courrier électronique dans les 30 jours suivant la date du séminaire.

J'essaie d'inscrire quelqu'un d'autre à Inscrivez-vous , mais je me suis accidentellement inscrit moi-même. Comment puis-je supprimer mon inscription ?
Malheureusement, il n'y a pas de moyen de supprimer l'inscription par le biais du site web. Veuillez contacter le service clientèle et nous pourrons corriger l'enregistrement pour vous.

Malheureusement, vous n'avez pas la possibilité de supprimer l'enregistrement sur le site web. Veuillez contacter le service clientèle et nous pourrons corriger l'enregistrement pour vous.

Oui, nous autorisons les remplacements à tout moment. Veuillez indiquer à l'avance le nom, la profession, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et l'adresse du remplaçant.

Si vous nous contactez avant la date du séminaire, vous pouvez échanger vos frais de scolarité contre l'enregistrement du séminaire (s'il est disponible), un certificat pour participer à un autre séminaire ou un remboursement des frais de scolarité. Si vous nous contactez le jour du séminaire ou après, vous pouvez recevoir l'enregistrement du séminaire ou un bon d'achat.

Il arrive que des changements soient apportés en raison de la disponibilité de Conférenciers , de la demande des participants ou de circonstances imprévues. Bien que PESI fasse tout son possible pour assurer la satisfaction des participants, la responsabilité de PESI se limite aux frais d'inscription.

Si vous êtes prévu pour être le coordinateur d'un séminaire et que vous devez l'annuler, il est très important de nous en informer le plus tôt possible. Cependant, vos frais de scolarité seront perdus et ne pourront pas être transférés à un autre séminaire. Pour annuler votre participation en tant que coordinateur, veuillez appeler le 800-647-8079, poste 2, ouenvoyer un courriel à coordinator_confirmation@pesi.com.

 Pour les conférences nationales, veuillez vous référer à la brochure de la conférence pour connaître les conditions d'annulation.

Comme nos conférenciers arrivent la veille, nous pouvons généralement organiser nos séminaires les jours de mauvais temps pour tous ceux qui peuvent venir. Si nous apprenons qu'un séminaire doit être annulé, nous ferons tout notre possible pour vous contacter. Il arrive parfois que nous ne soyons pas prévenus pendant les heures de bureau, c'est pourquoi nous vous recommandons de nous fournir un numéro de téléphone à domicile et une adresse électronique.

Veuillez consulter Inscrivez-vous le plus tôt possible, puis nous contacter pour nous informer de votre inscription et de vos besoins. Veuillez nous informer le plus tôt possible. Les arrangements pour les interprètes en langue des signes, par exemple, peuvent prendre plusieurs semaines.

Pour visionner la vidéo de formation du coordinateur PESI , veuillez cliquer ici.

Il est interdit de fumer dans la salle de réunion.

Les téléphones portables sont autorisés dans la salle mais doivent être éteints pendant le séminaire.

Non. Le séminaire est la propriété de PESI, Inc. Nous offrons souvent l'enregistrement aux participants à un prix réduit.

Contactez nous. Nous nous ferons un plaisir de transmettre un message à l'adresse Conférenciers.

Après avoir assisté à un séminaire en personne, vous devrez répondre à un quiz et à une évaluation en ligne pour obtenir votre certificat de réussite. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte.

Un certificat de réussite ne sera délivré que si vous avez suivi et achevé toutes les procédures requises. Vous devez assister à l'intégralité du séminaire pour obtenir un crédit complet.

Nous recommandons de s'inscrire à l'avance pour chaque programme, mais il existe des options si vous avez besoin de Inscrivez-vous à l'entrée. Si vous payez votre inscription par carte de crédit, nous vous recommandons de vous inscrire en ligne si vous disposez d'un appareil mobile. 

La plupart des salles de réunion de nos séminaires sont aménagées en salles de classe avec des tables et des chaises pour les participants. Veuillez noter qu'en fonction du nombre d'inscrits à un endroit donné, du sujet ou de l'hôtel, le séminaire peut être adapté à des sièges de type théâtre et ne pas contenir de tables.

Vous pouvez tester votre accès à Zoom en visitant le site web de Zoom : Participer à une réunion test - Zoom

Vous pouvez effectuer un test de vitesse de connexion en cliquant ici : Speedtest by Ookla - Le test mondial de vitesse du haut débit 

Nous recommandons une connexion internet filaire avec une vitesse de téléchargement d'au moins 1 Mbps pour une meilleure expérience de visionnage.

Nous vous recommandons tout d'abord de quitter le webinaire et de vous y réinscrire. Vous devez également vous assurer que votre application Zoom est à jour. 

Pour savoir comment mettre à jour votre application Zoom, cliquez ici : Télécharger la dernière mise à jour de Zoom - Centre d'aide Zoom

Si vous utilisez un iPad ou une tablette, mettez à jour le logiciel de l'appareil. Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous pouvez envoyer un message à votre organisateur de webinaire dans le chat et il vous aidera.

La fonction Q&R ne sera disponible que pour les questions relatives au contenu. Si vous voyez des questions qui vous plaisent, cliquez sur le "pouce en l'air" situé sous la question. Comme lors d'un cours en personne, le formateur répondra à autant de questions que possible, dans la limite du temps disponible.

Les enregistrements sont disponibles 7 à 10 jours après la fin du webinaire. Il sera disponible dans votre compte PESI pendant 90 jours. Lorsqu'il aura été téléchargé, vous recevrez une notification par l'intermédiaire de l'adresse électronique que vous avez utilisée pour Inscrivez-vous. Veuillez noter que vous devez regarder le webinaire pendant qu'il se déroule en direct afin de recevoir un crédit de formation continue pour le programme.

Dans le cadre d'un webinaire, votre caméra et votre microphone sont automatiquement désactivés. ** Nous organisons un petit nombre d'événements spéciaux qui offrent la possibilité d'être vu et entendu pendant certaines parties de la présentation. Le site Conférenciers annoncera les interactions prévues avec les participants au début du programme.

Une fois que vous êtes sur le webinaire Zoom, votre participation est enregistrée. Il n'est pas nécessaire de vous enregistrer.

Les cours en ligne sont des cours basés sur le web, à votre propre rythme. Il n'y a pas d'heure fixe à laquelle vous devez être connecté au cours, et vous y aurez accès en permanence. Votre paiement pour le cours en ligne comprend le(s) post-test(s) pour le programme. Vous pouvez accéder au(x) post-test(s) en vous connectant à votre compte d'apprentissage à distance sur catalog.pesicanada.com, en cliquant sur le bouton vert "Lancer le cours en ligne" et en cliquant sur l'onglet "Tests de formation continue" ou "Certificat de formation continue". Une fois que vous aurez réussi le post-test en ligne, vous pourrez télécharger ou envoyer par courriel votre certificat de réussite immédiatement.

Veuillez noter que pour certaines professions, les crédits de formation continue ont des dates d'expiration. Cela signifie que si votre organisme de réglementation a fixé une date d'expiration pour les crédits, vous devrez suivre le programme avant la date d'expiration des crédits. Veuillez lire les informations relatives aux crédits du programme et/ou vérifier auprès de votre organisme de réglementation si une date d'expiration s'applique à votre profession.

Nous sommes désolés, mais les post-tests ne peuvent pas être achetés pour des participants supplémentaires.

Veuillez vous connecter à votre compte d'apprentissage à distance sur https://catalog.pesicanada.com/account/login. Vos achats seront accessibles à partir de votre page "Mon compte".

Remarque : la plupart de nos webinaires nécessitent l'utilisation de Zoom. Nous recommandons l'utilisation d'un ordinateur ou d'un portable pour visionner les webinaires en direct, dans la mesure du possible.

Vous pouvez accéder à un post-test en vous connectant à votre compte de formation à distance sur https://catalog.pesicanada.com/account/login. Sur votre page "Mon compte", cliquez sur le bouton "Certificat de formation continue" sous le test que vous souhaitez effectuer.

Pour accéder aux supports de cours, rendez-vous sur https://catalog.pesicanada.com/account/login et connectez-vous à votre compte d'apprentissage à distance. Vous pouvez accéder au matériel en cliquant sur le bouton "Handouts". Pour les webinaires en direct, les documents ne sont généralement disponibles que 1 à 2 jours avant la date du webinaire.

Pour les webinaires en direct et les séminaires numériques, votre paiement pour le programme comprend un test de formation continue gratuit. Pour compléter le test et l'évaluation, veuillez vous connecter à votre compte de formation à distance sur https://catalog.pesicanada.com/account/login et cliquer sur le bouton orange "Certificat" sous le titre du programme. Les tests et les évaluations sont disponibles pour les participants supplémentaires moyennant des frais supplémentaires, qui varient selon le programme. Pour les webinaires en direct, le post-test et l'évaluation doivent être effectués dans la semaine qui suit le visionnage du programme. Pour les séminaires numériques, il n'y a pas de date limite pour compléter le post-test et l'évaluation.

Pour les cours en ligne, votre paiement pour le cours en ligne comprend le(s) post-test(s) et l'(les) évaluation(s) pour le programme. Vous pouvez accéder au(x) post-test(s) et à l'(aux) évaluation(s) en vous connectant à votre compte d'apprentissage à distance sur catalog.pesicanada.com, en cliquant sur le bouton vert "Lancer le cours en ligne" et en cliquant sur l'onglet "Tests de formation continue" ou "Certificat de formation continue". Une fois que vous aurez réussi le post-test (80% de réussite avec un nombre illimité de reprises sans frais supplémentaires) et l'évaluation en ligne, vous pourrez télécharger ou envoyer par courriel votre certificat de réussite immédiatement. Nous sommes désolés, mais les post-tests ne peuvent pas être achetés pour des participants supplémentaires.

En raison des restrictions liées aux droits d'auteur, nous ne sommes pas autorisés à filmer l'écran auquel le formateur fait référence (nous ne possédons pas ce matériel). Dans la plupart des cas, nous sommes autorisés à vous fournir les PowerPoints utilisés par le site Conférenciers ainsi que le son des clips vidéo utilisés.

Dans la plupart des cas, oui. Les tests sont accessibles aux participants supplémentaires moyennant un supplément pour tous les types de programmes, à l'exception des cours en ligne.

Les participants peuvent se rendre sur le site Inscrivez-vous jusqu'au jour du programme en ligne pour la majorité de nos webinaires. Si le nombre de places est limité, cela sera indiqué dans le matériel promotionnel.

Les cours en ligne contiennent un contenu soigneusement sélectionné pour permettre une compréhension plus poussée d'un sujet éducatif. Tous les acheteurs de cours en ligne ont accès à des forums exclusifs pour échanger avec d'autres professionnels. En outre, les cours en ligne peuvent inclure des appels exclusifs en direct et/ou préenregistrés de questions-réponses avec le présentateur et des ressources bonus telles que des téléchargements de vidéos, des feuilles de travail, des téléchargements de PDF et bien d'autres choses encore. Pour la plupart des cours, les vidéos peuvent être téléchargées directement sur votre ordinateur ou votre appareil mobile pour être visionnées à votre convenance. Le format du cours en ligne peut offrir des crédits d'auto-apprentissage ou une combinaison de crédits en direct (interactifs) et de crédits d'auto-apprentissage (à domicile/indépendants). Ce format est considéré comme une salle de classe. Les séminaires numériques sont des enregistrements d'un séminaire en direct. Il s'agit généralement d'événements d'une journée ou de deux jours. Les acheteurs d'un séminaire numérique recevront l'enregistrement du programme et le polycopié, mais ne recevront pas de vidéos supplémentaires, de bonus, de livres, de polycopiés ou de forum de discussion. 

Pour visionner des webinaires en direct et d'autres programmes en ligne, vous pouvez utiliser n'importe quel appareil répondant aux exigences en matière de logiciel et de connectivité internet spécifiées ci-dessous.

Vous pouvez tester votre connexion internet et votre système en cliquant sur ce lien (qui ouvrira une visionneuse de programmes dans un nouvel onglet). Vous devriez voir une vidéo de test, entendre le son et voir une diapositive PowerPoint de test. Si vous rencontrez des problèmes de mise en mémoire tampon ou de non-lecture de la vidéo de test, n'hésitez pas à contacter le service d'assistance à la clientèle pour obtenir de l'aide. 

Bien que la visualisation des programmes soit compatible avec une grande variété de systèmes d'exploitation, de navigateurs et de connexions internet, vous trouverez ci-dessous quelques suggestions pour assurer une meilleure compatibilité et une meilleure expérience de visualisation. 

Si vous n'êtes pas sûr du navigateur et/ou du système d'exploitation que vous utilisez, vous pouvez cliquer sur ce lien (Windows 10 peut s'afficher comme Windows NT 10.0).

Système d'exploitation

Windows : Windows 8.1 et 10 sont pris en charge. Nous recommandons Windows 8.1 et plus pour une meilleure compatibilité et une meilleure expérience de visualisation. 

Mac OS : Mac OS X 10.12 (Sierra), Mac OS X 10.11 (El Capitan), Mac OS X 10.10 (Yosemite), Mac OS X 10.9 (Mavericks), Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), Mac OS X 10.7 (Lion) & Mac OS X 10.6 (Snow Leopard) sont pris en charge. Nous recommandons Mac OS X 10.9 (Mavericks) et plus pour une meilleure compatibilité et une meilleure expérience de visualisation. 

Navigateurs Internet

Nous prenons en charge tous les principaux navigateurs, notamment Google Chrome, Firefox Quantum, MS Edge, Safari et Opera. Nous recommandons les dernières versions de Google Chrome et Firefox Quantum pour une meilleure expérience de visualisation.

Connexion Internet

Les programmes de streaming nécessitent une vitesse de téléchargement d'au moins 250Kbit/s pour pouvoir être lus sans problème. Veuillez cliquer sur ce lien pour effectuer un test de vitesse afin de vérifier votre connexion Internet actuelle. Si les résultats de votre test de vitesse pour le téléchargement sont inférieurs ou égaux à 0,30 Mbps, vous pouvez contacter votre fournisseur d'accès à Internet (FAI - tel que Comcast, Spectrum, AT&T) pour résoudre le problème. Nous recommandons une vitesse de téléchargement de 1 Mbps pour une meilleure expérience de visionnage. 

Bien que les routeurs WiFi aient beaucoup évolué, une connexion sans fil est sujette à davantage de problèmes de connexion qu'une connexion câblée. La distance par rapport au routeur sans fil, les murs, les autres signaux sans fil peuvent tous avoir un impact sur votre connexion. Si vous rencontrez des problèmes de performance lors de la visualisation d'un programme en continu, nous vous recommandons de passer à une connexion câblée. Veuillez noter que vous devrez généralement désactiver votre connexion sans fil pour confirmer que vous êtes sur une connexion câblée.

Vous pouvez Inscrivez-vous ou commander des produits en ligne (site sécurisé) ou par téléphone avec une carte de crédit. 

Canada : 12,95 $ pour le premier article, 5 $ pour chaque article supplémentaire.
International : 14,95 $ pour le premier article, 5 $ pour chaque article supplémentaire.

PESI n'est pas responsable des taxes supplémentaires ou des frais de douane liés à l'expédition. Contactez-nous pour connaître les frais d'expédition pour les commandes importantes.

Pour les produits en stock Articles, ils quittent notre entrepôt dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Pour la plupart des commandes, l'expédition accélérée (c'est-à-dire FedEx Ground, FedEx 2-Day) est également disponible moyennant un supplément. Contactez-nous pour passer des commandes nécessitant une expédition accélérée.

Vos disques seront lus par le lecteur multimédia de votre ordinateur. Nos DVD sont au format Universal Disc Format (UDF). Ils peuvent être utilisés dans les lecteurs de DVD du monde entier.

Le manuel et le test se trouvent dans votre compte. Vous pouvez y accéder en cliquant sur le bouton "Handouts". Vous pouvez accéder et compléter le quiz et l'évaluation en cliquant sur le bouton "Certificat de formation continue".

Un certificat de réussite sera délivré à l'issue du post-test et de l'évaluation du programme. Les post-tests consistent en des questions à choix multiples et des questions vrai/faux. La note de passage est de 80 %. La réussite du test montre que vous avez suivi l'activité dans son intégralité. Vous pouvez repasser le test autant de fois que nécessaire pour le réussir, sans frais supplémentaires.

Dans la plupart des cas, oui. Les tests sont accessibles aux participants supplémentaires moyennant un supplément pour tous les types de programmes, à l'exception des cours en ligne.

Le prix restera le même pendant la durée de la vente ( Durée ). Toutefois, si un article dans votre panier n'est plus en vente, le prix reviendra à son prix d'origine.

Pour vous désinscrire de notre liste de diffusion, veuillez consulter notre page de retrait de la liste de diffusion.

Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour vous désabonner des courriels. 

Vous pouvez proactivement faire de PESI Inc. une "source fiable" en ajoutant notre "adresse de provenance" (customersupport@pesi.com ; info@pesi.com ; courses@pesi.com ; cataglogsupport@pesi.com ; no-reply@pesi.com) à votre carnet d'adresses, à votre liste de contacts ou à votre liste d'expéditeurs sûrs.

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