Ce fut la pire séance de ma vie... Au début de ma carrière, avant que je ne participe au développement de l'entretien motivationnel, on m'a confié la responsabilité d'un groupe d'alcooliques. Un soir, un client notoirement réfractaire est entré et s'est assis. Il n'a rien dit.
À la fin de la séance, il est parti, est rentré chez lui et a tiré sur sa femme et sur lui-même devant leurs deux enfants.
Je suis Stephen Rollnick, cofondateur de l'entretien motivationnel (EM). Je me suis posé de nombreuses questions sérieuses sur la manière dont nous pouvons réellement prendre soin de nos clients, en particulier ceux qui remettent en question nos compétences en tant que thérapeute et nous donnent l'impression de ne pas être à la hauteur.
Ces questions ont débouché sur de nouvelles stratégies de traitement qui sont devenues le fondement de l'entretien motivationnel : une pratique fondée sur des données probantes qui nous permet d'échapper au schéma de la lutte avec les clients et d'évoquer plutôt leur propre motivation à changer.
Je vais maintenant vous apprendre, étape par étape, à intégrer l'entretien motivationnel à vos stratégies de traitement actuelles et à augmenter vos résultats positifs.
Stephen Rollnick, Ph.D.
Cofondateur de l'entretien motivationnel (EM)
Ne manquez pas cette rare opportunité d'apprendre d'un pionnier de l'entretien motivationnel !
PESIL'Association of Social Work Boards (ASWB) approuve le programme ACE (Approved Continuing Education) en tant que prestataire de formation continue dans le domaine du travail social. Les organismes de réglementation sont l'autorité finale en ce qui concerne les cours acceptés pour les crédits de formation continue. Période d'approbation du fournisseur ACE : 27 janvier 2023 - 27 janvier 2026. Les travailleurs sociaux qui suivent ce cours reçoivent 5,75 crédits de formation continue clinique.
Niveau du cours : Intermédiaire Format : Enregistré à distance asynchrone. La présence complète est requise ; aucun crédit partiel ne sera offert pour une présence partielle.
Travailleurs sociaux canadiens : Les provinces canadiennes peuvent accepter des activités approuvées par l'ASWB pour le développement professionnel continu.
PESI, Inc. est agréé par la Société canadienne de psychologie pour offrir une formation continue aux psychologues. PESI La responsabilité du programme incombe à la Société canadienne de psychologie. Ce programme est approuvé pour 5.5 heures de formation continue en auto-apprentissage. Déclaration de crédit complète à l'adresse suivante : www.pesi.com/cpa-statement
NOTE : Les frais de scolarité comprennent un certificat de formation continue gratuit (le participant pourra imprimer le certificat d'achèvement après avoir effectué le post-test en ligne (score de 80%) et complété l'évaluation).
Informations sur la formation continue : Vous trouverez ci-dessous la liste des crédits de formation continue actuellement disponibles pour ce programme d'auto-apprentissage non interactif. Veuillez noter que le conseil d'administration de votre État détermine si l'auto-apprentissage est une forme acceptable de formation continue, ainsi que les types de crédits acceptables pour les heures de formation continue. Veuillez consulter les règles et réglementations de votre État. Si votre profession ne figure pas dans la liste, veuillez contacter votre organisme de réglementation pour déterminer vos exigences en matière de formation continue et vérifier l'existence d'une autorisation réciproque. Pour toute autre demande de crédit non spécifiée ci-dessous, veuillez contacter cepesi@pesi.com ou le 800-844-8260 avant l'événement.
Le matériel inclus dans ce cours peut inclure des interventions et des modalités qui vont au-delà de la pratique autorisée de votre profession. En tant que professionnel autorisé, vous êtes responsable de l'examen du champ d'application de la pratique, y compris des activités définies par la loi comme dépassant les limites de la pratique, conformément aux normes de votre profession et dans le respect de celles-ci.
Cette activité d'auto-apprentissage consiste en 5.75 heures d'horloge de formation continue. Les exigences en matière de crédits et les approbations varient selon les réglementations des conseils d'État. Veuillez conserver le cours Plan de cours, le certificat d'achèvement que vous recevez de l'activité et contactez votre conseil d'état ou votre organisation pour déterminer les exigences spécifiques de dépôt.
Le California Board of Behavioral Sciences accepte les programmes de formation continue approuvés par d'autres organismes d'approbation, dont plusieurs approuvent PESI et ses programmes. Une liste complète des agences d'approbation acceptées par le BBS est disponible sur le site www.bbs.ca.gov/licensees/cont_ed.html sous "Where to find CE Courses" (Où trouver des cours de formation continue). Cette activité d'auto-apprentissage de niveau intermédiaire consiste en 5.0 heures d'horloge de formation continue.
PESIInc. est un prestataire agréé par le Florida Board of Clinical Social Work, Marriage and Family Therapy and Mental Health Counseling. Numéro de fournisseur 50-399. Ce cours autodidacte donne droit à des crédits de formation continue sur le site 5.75.
Des crédits de formation continue sont disponibles. Ce cours autodidacte comprend 5.75 heures de formation continue pour les conseillers du Missouri. Le Missouri Committee for Professional Counselors accepte les programmes de formation continue en matière de conseil dispensés par des organisations reconnues par des associations nationales de travailleurs sociaux. PESI Le programme de formation continue du Missouri, Inc. est reconnu par une association nationale de travailleurs sociaux. Veuillez consulter les approbations des travailleurs sociaux pour ce programme.
Le Montana Board of Behavioral Health ne préapprouve plus aucun cours ni aucun sponsor. Il incombe à chaque titulaire d'une licence de suivre des cours qui contribuent à sa compétence et sont directement liés à son champ d'activité, tel qu'il est défini dans les statuts du conseil (MAR 24-219-32). Les titulaires de licence doivent conserver les documents relatifs à la formation continue pendant trois ans en cas d'audit. Cette activité d'auto-apprentissage de niveau intermédiaire consiste en 5.75 heures d'enseignement.
PESIInc. est un prestataire de formation continue agréé par le Board of Examiners for Marriage and Family Therapists and Clinical Professional Counselors de l'État du Nevada. Cette activité d'auto-apprentissage donne droit à 5.75 heures de contact. Approved Provider # NVCEP2006.
PESIInc. est reconnu par le New York State Education Department (NYSED) State Board for Mental Health Practitioners comme un prestataire agréé de formation continue pour les conseillers en santé mentale titulaires d'une licence. #MHC-0033. Cette activité d'auto-apprentissage donne droit à 6.75 heures de contact. La participation complète est requise ; aucun crédit partiel ne sera offert pour une participation partielle.
PESIInc. est un prestataire agréé par le Conseil des conseillers, des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux de l'État de l'Ohio. Numéro d'agrément : RCST071001. La participation complète à ce cours d'auto-apprentissage répond aux qualifications pour 5.75 heures d'horloge de crédit de formation continue.
Le Pennsylvania State Board of Social Workers, Marriage and Family Therapists and Professional Counselors accepte de nombreuses approbations de formation continue d'associations nationales, dont plusieurs sont proposées par PESI . Pour obtenir une liste complète, veuillez consulter les règlements de votre conseil d'État à l'adresse suivante : https://www.dos.pa.gov/ProfessionalLicensing/BoardsCommissions/. Cette activité d'auto-apprentissage de niveau intermédiaire consiste en 5.75 heures d'horloge de formation continue.
Ce programme d'auto-apprentissage a été approuvé pour 5.5 heures de formation continue par le South Carolina Board of Examiners for Licensure of Professional Counselors, Marriage and Family Therapists, and Psycho-Educational Specialists (Conseil des examinateurs pour l'autorisation d'exercer des conseillers professionnels, des thérapeutes conjugaux et familiaux et des spécialistes en psycho-éducation). Numéro de fournisseur :4540.
Cette activité d'auto-apprentissage consiste en 5.5 heures d'horloge de formation continue. Le Texas State Board of Examiners of Professional Counselors n'approuve plus les programmes ni les fournisseurs. Les activités PESI répondent aux exigences de formation continue telles qu'elles sont énumérées dans le Title 22 Texas Administrative Code, Chapter 681, Subchapter J, Section 681.142 Acceptable Continuing Education. Veuillez conserver le certificat d'achèvement que vous avez reçu et l'utiliser comme preuve d'achèvement en cas de besoin.
PESIL'Association of Social Work Boards (ASWB) approuve le programme ACE (Approved Continuing Education) en tant que prestataire de formation continue dans le domaine du travail social. Les organismes de réglementation sont l'autorité finale en ce qui concerne les cours acceptés pour les crédits de formation continue. Période d'approbation du fournisseur ACE : 27 janvier 2023 - 27 janvier 2026. Les travailleurs sociaux qui suivent ce cours reçoivent 5,75 crédits de formation continue clinique.
Niveau du cours : Intermédiaire Format : Enregistré à distance asynchrone. La présence complète est requise ; aucun crédit partiel ne sera offert pour une présence partielle.
Travailleurs sociaux canadiens : Les provinces canadiennes peuvent accepter des activités approuvées par l'ASWB pour le développement professionnel continu.
Le California Board of Behavioral Sciences accepte les programmes de formation continue approuvés par d'autres organismes d'approbation, dont plusieurs approuvent PESI et ses programmes. Une liste complète des agences d'approbation acceptées par le BBS est disponible sur le site www.bbs.ca.gov/licensees/cont_ed.html sous "Where to find CE Courses" (Où trouver des cours de formation continue). Cette activité d'auto-apprentissage de niveau intermédiaire consiste en 5.0 heures d'horloge de formation continue.
PESIInc. est un prestataire agréé par la section du Colorado de l'Association nationale des travailleurs sociaux. Numéro de fournisseur :1413. Ce cours d'auto-apprentissage a été approuvé pour des heures de formation continue. 5.7 heures de formation continue.
PARTICIPANTS DU COLORADO UNIQUEMENT : Si vous n'avez pas répondu OUI à l'évaluation du chapitre du Colorado de la NASW, veuillez contacter cepesi@pesi.com et fournir le titre complet du webcast, le nom de Conférenciers , la date de la diffusion en direct, votre nom et votre numéro de licence dans l'e-mail.
PESIInc. est un prestataire agréé par le Florida Board of Clinical Social Work, Marriage and Family Therapy and Mental Health Counseling. Numéro de fournisseur 50-399. Ce cours autodidacte donne droit à des crédits de formation continue sur le site 5.75.
PESIInc. est un prestataire agréé par l'État de l'Illinois, Department of Financial and Professional Regulation, Division of Professional Regulation. Numéro de licence : 159-000154. La réussite de cette activité d'auto-apprentissage donne droit à 5.5 heures de contact.
PESIInc. est un prestataire agréé par le Conseil de réglementation des sciences comportementales du Kansas. Numéro de fournisseur :14-006. Ce cours autodidacte a été approuvé pour 5.5 heures de formation continue.
PESIInc. est un prestataire agréé par le Conseil du travail social de l'État du Minnesota. Numéro de prestataire : CEP-140. Ce dossier d'auto-apprentissage a été approuvé pour 5.5 heures de formation continue. Ce certificat a été délivré après la réussite d'un post-test.
Le Montana Board of Behavioral Health ne préapprouve plus aucun cours ni aucun sponsor. Il incombe à chaque titulaire d'une licence de suivre des cours qui contribuent à sa compétence et sont directement liés à son champ d'activité, tel qu'il est défini dans les statuts du conseil (MAR 24-219-32). Les titulaires de licence doivent conserver les documents relatifs à la formation continue pendant trois ans en cas d'audit. Cette activité d'auto-apprentissage de niveau intermédiaire consiste en 5.75 heures d'enseignement.
PESIInc. est reconnu par le New York State Education Department (NYSED) State Board for Social Work comme un fournisseur agréé de formation continue pour les travailleurs sociaux agréés #SW-0008. Cette activité d'auto-apprentissage donne droit à 6.75 heures de contact. La participation complète est requise ; aucun crédit partiel ne sera offert pour une participation partielle.
PESIInc. est un prestataire agréé par le Conseil des conseillers, des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux de l'État de l'Ohio. Numéro d'agrément : RCST071001. La participation complète à ce cours d'auto-apprentissage répond aux qualifications pour 5.75 heures d'horloge de crédit de formation continue.
Le Pennsylvania State Board of Social Workers, Marriage and Family Therapists and Professional Counselors accepte de nombreuses approbations de formation continue d'associations nationales, dont plusieurs sont proposées par PESI . Pour obtenir une liste complète, veuillez consulter les règlements de votre conseil d'État à l'adresse suivante : https://www.dos.pa.gov/ProfessionalLicensing/BoardsCommissions. Cette activité d'auto-apprentissage de niveau intermédiaire consiste en 5.75 heures d'horloge de formation continue.
PESI50399Ce produit donne droit à des crédits de formation continue par auto-apprentissage ( 5.7 ).
Cette activité d'auto-apprentissage consiste en 5.75 heures d'horloge de formation continue. Les exigences en matière de crédits et les approbations varient selon les réglementations des conseils d'État. Veuillez conserver le cours Plan de cours, le certificat d'achèvement que vous recevez de cette activité d'auto-apprentissage et contacter le conseil ou l'organisation de votre État pour déterminer les exigences spécifiques en matière de dépôt.
PESIInc est un prestataire agréé par le Département de la réglementation professionnelle de l'État de l'Illinois. Numéro de licence : 268.000102. La participation complète à ce cours d'auto-apprentissage donne droit à 5.5 heures de contact.
PESIInc. est agréé par le Kentucky Board of Examiners of Psychology pour offrir une formation continue aux psychologues, fournisseur agréé #202312H. PESI conserve la responsabilité de ce programme et de son contenu. Cette activité d'auto-apprentissage donne droit à 5.75 heures de contact.
PESIInc. est reconnu par le New York State Education Department (NYSED) State Board for Psychology comme un fournisseur agréé de formation continue pour les psychologues agréés #PSY-0014. Cette activité d'auto-apprentissage donne droit à 6.75 heures de contact. La participation complète est requise ; aucun crédit partiel ne sera offert pour une participation partielle.
PESIInc. est agréé par l'Ohio Psychological Association, Provider #263896894, pour parrainer la formation continue des psychologues. PESI PESI offre cette activité d'auto-apprentissage pour 5.75 Standard heures de crédit de formation continue.
PESIInc. est agréé par le Pennsylvania State Board of Psychology pour offrir une formation continue aux psychologues. Provider #PSY000211. PESI est responsable de ce(s) programme(s). Ce programme d'auto-apprentissage donne droit à 5.75 heures de formation continue.
Cette activité d'auto-apprentissage consiste en 5.75 heures d'horloge de formation continue. Les exigences en matière de crédits et les approbations varient selon les réglementations des conseils d'État. Veuillez conserver ce cours Plan de cours, le certificat d'achèvement que vous recevez de cette activité d'auto-apprentissage et contacter le conseil ou l'organisation de votre État pour déterminer les exigences spécifiques en matière de dépôt.
Le California Board of Behavioral Sciences accepte les programmes de formation continue approuvés par d'autres organismes d'approbation, dont plusieurs approuvent PESI et ses programmes. Une liste complète des agences d'approbation acceptées par le BBS est disponible sur le site www.bbs.ca.gov/licensees/cont_ed.html sous "Where to find CE Courses" (Où trouver des cours de formation continue). Cette activité d'auto-apprentissage de niveau intermédiaire consiste en 5.0 heures d'horloge de formation continue.
PESIInc. est un prestataire agréé par le Florida Board of Clinical Social Work, Marriage and Family Therapy and Mental Health Counseling. Numéro de fournisseur 50-399. Ce cours autodidacte donne droit à des crédits de formation continue sur le site 5.75.
PESIInc. a été agréé en tant que prestataire de formation continue par le Département de la réglementation professionnelle de l'État de l'Illinois. Numéro de prestataire :168-000156. La participation complète à cette activité d'auto-apprentissage donne droit à des 5.5 des crédits.
Le Montana Board of Behavioral Health ne préapprouve plus aucun cours ni aucun sponsor. Il incombe à chaque titulaire d'une licence de suivre des cours qui contribuent à sa compétence et sont directement liés à son champ d'activité, tel qu'il est défini dans les statuts du conseil (MAR 24-219-32). Les titulaires de licence doivent conserver les documents relatifs à la formation continue pendant trois ans en cas d'audit. Cette activité d'auto-apprentissage de niveau intermédiaire consiste en 5.75 heures d'enseignement.
PESIInc. est un prestataire de formation continue agréé par le Board of Examiners for Marriage and Family Therapists and Clinical Professional Counselors de l'État du Nevada. Cette activité d'auto-apprentissage donne droit à 5.75 heures de contact. Approved Provider # NVCEP2006.
PESIInc. est reconnu par le New York State Education Department (NYSED) State Board for Mental Health Practitioners comme un fournisseur agréé de formation continue pour les thérapeutes conjugaux et familiaux agréés. #MFT-0024. Cette activité d'auto-apprentissage donne droit à 6.75 heures de contact. La participation complète est requise ; aucun crédit partiel ne sera offert pour une participation partielle.
PESIInc. est un prestataire agréé par le Conseil des conseillers, des travailleurs sociaux et des thérapeutes conjugaux et familiaux de l'État de l'Ohio. Numéro d'agrément : RCST071001. La participation complète à ce cours d'auto-apprentissage répond aux qualifications pour 5.75 heures d'horloge de crédit de formation continue.
Le Pennsylvania State Board of Social Workers, Marriage and Family Therapists and Professional Counselors accepte de nombreuses approbations de formation continue d'associations nationales, dont plusieurs sont proposées par PESI . Pour obtenir une liste complète, veuillez consulter les règlements de votre conseil d'État à l'adresse suivante : https://www.dos.pa.gov/ProfessionalLicensing/BoardsCommissions/. Cette activité d'auto-apprentissage de niveau intermédiaire consiste en 5.75 heures d'horloge de formation continue.
Ce programme d'auto-apprentissage a été approuvé pour 5.5 heures de formation continue par le South Carolina Board of Examiners for Licensure of Professional Counselors, Marriage and Family Therapists, and Psycho-Educational Specialists (Conseil des examinateurs pour l'autorisation d'exercer des conseillers professionnels, des thérapeutes conjugaux et familiaux et des spécialistes en psycho-éducation). Numéro de fournisseur :4540.
Cette activité d'auto-apprentissage consiste en 5.5 heures d'horloge de formation continue. Le Texas State Board of Examiners of Marriage and Family Therapists n'approuve plus les programmes ni les prestataires. Les activités de PESI répondent aux exigences de formation continue telles qu'elles sont énumérées dans le titre 22 du Texas Administrative Code, chapitre 801, sous-chapitre K, section 801.264 Types of Acceptable Continuing Education (types de formation continue acceptables). Veuillez conserver le certificat d'achèvement que vous avez reçu et l'utiliser comme preuve d'achèvement en cas de besoin.
Ce cours d'auto-apprentissage a été approuvé par PESI, Inc. en tant que NAADAC Approved Education Provider, pour 5.5 CE dans le groupe de compétences Counseling ServicesCounseling Services. NAADAC Provider #77553. PESI L'organisme est responsable de tous les aspects de sa programmation. La présence complète est requise ; aucun crédit partiel ne sera accordé en cas de présence partielle.
PESIInc. est un fournisseur agréé par le CCAPP-EI, numéro de fournisseur : OS-03-036-1025. Cette activité répond aux qualifications pour 5.5 CEH's (heures de formation continue).
PESIInc. est un fournisseur agréé par l'ACFPT, numéro de fournisseur : 201. Cette activité de catégorie H répond aux qualifications pour 5.5 CEU's (heures de formation continue).
Numéro de fournisseur :120924. Ce cours a été approuvé en tant que formation approuvée par le CCB et s'est vu attribuer 5.75 heures par le Connecticut Certification Board.
Cette activité d'auto-apprentissage consiste en 5.75 heures d'horloge de formation continue. Les exigences en matière de crédits et les approbations varient selon les réglementations des conseils d'État. Veuillez conserver le cours Plan de cours, le certificat d'achèvement que vous recevez de cette activité d'auto-apprentissage et contacter le conseil ou l'organisation de votre État pour déterminer les exigences spécifiques en matière de dépôt.
PESIInc. est un prestataire agréé par le California Board of Registered Nursing, Provider # : 17118 pour les heures de contact d'autoformation. 5.5 heures de contact pour l'auto-apprentissage.
** Vous devrez fournir votre numéro de licence à PESI. PESI doit avoir ce numéro dans ses dossiers pour que vos heures soient valables.
PESIInc. est un prestataire agréé par le Florida Board of Nursing. Numéro de fournisseur : FBN2858. Ces documents sont éligibles pour des heures de contact 5.5 heures de contact pour l'auto-apprentissage.
PESIInc. est un prestataire agréé par le Conseil des soins infirmiers de l'Iowa. Numéro de fournisseur : 346. Les infirmières qui terminent avec succès ce matériel d'auto-apprentissage obtiendront des heures de contact d'auto-apprentissage. 5.7 heures de contact d'autoformation. Veuillez envoyer un courriel à cepesi@pesi.com en indiquant votre numéro de licence, le titre, le nom de Conférenciers et la date. PESI doit avoir ce numéro dans ses dossiers pour que vos heures soient valables.
Des crédits de formation continue sont disponibles. Ce cours autodidacte comprend 5.5heures d'horloge de formation continue pour les ergothérapeutes et les OTA de l'Arizona. L'Arizona Board of Occupational Therapy Examiners (R4-43-203) confirme l'acceptation des programmes de formation continue en ergothérapie approuvés par l'American Occupational Therapy Association (AOTA).
PESIInc. est un prestataire agréé par le Florida Board of Occupational Therapy. Numéro de fournisseur :50-399. Ce cours donne droit à des 5.5 crédits de formation continue en auto-apprentissage.
Le California Board of Behavioral Sciences accepte les programmes de formation continue approuvés par d'autres organismes d'approbation, dont plusieurs approuvent PESI et ses programmes. Une liste complète des agences d'approbation acceptées par le BBS est disponible sur le site www.bbs.ca.gov/licensees/cont_ed.html sous "Where to find CE Courses" (Où trouver des cours de formation continue). Cette activité d'auto-apprentissage de niveau intermédiaire consiste en 5.0 heures d'horloge de formation continue.
Ce programme d'auto-apprentissage a été approuvé pour 5.5 heures de formation continue par le South Carolina Board of Examiners for Licensure of Professional Counselors, Marriage and Family Therapists, and Psycho-Educational Specialists (Conseil des examinateurs pour l'autorisation d'exercer des conseillers professionnels, des thérapeutes conjugaux et familiaux et des spécialistes en psycho-éducation). Numéro de fournisseur :4540.
Cette activité d'auto-apprentissage donne droit à des heures de formation continue, comme l'exigent de nombreux organismes nationaux et locaux de réglementation professionnelle. 5.75 heures d'horloge de formation continue exigées par de nombreux organismes nationaux, régionaux et locaux de délivrance de licences et d'organisations professionnelles. Conservez votre annonce d'activité et votre certificat d'achèvement, et contactez votre propre conseil ou organisation pour connaître les exigences spécifiques.
| Type de fichier | Nom du fichier | Nombre de pages | |
|---|---|---|---|
| PDF (EN ANGLAIS) | Manuel 053335 (5.87 MB) | 95 Pages | Disponible après l'achat |
| PDF (EN ANGLAIS) | 053335 Manuel - Français (5.87 MB) | 95 Pages | Disponible après l'achat |
| PDF (EN ANGLAIS) | 053335 Manuel - Italien (5.87 MB) | 95 Pages | Disponible après l'achat |
Stephen Rollnick, docteur en médecine, fait partie de la faculté du département des soins primaires et de la santé publique de l'université de Cardiff, au Pays de Galles. Il a également travaillé pendant de nombreuses années en tant que psychologue clinicien au sein du Service national de santé britannique. Fort de son expérience dans le domaine de la toxicomanie, il s'est intéressé aux consultations sur le changement de comportement dans le cadre plus large de la santé mentale et des soins de santé, où les praticiens tentent d'encourager les clients à modifier leur mode de vie et leur consommation de médicaments. Les activités de recherche et d'enseignement du Dr Rollnick se concentrent désormais sur le comportement des praticiens et sur d'autres sujets. Il a formé des praticiens dans de nombreux pays et continents, et a publié un large éventail de travaux de recherche, d'articles et de livres.
Conférenciers Divulgation
Financier : Stephen Rollnick est rémunéré par PESI, Inc. pour l'élaboration de supports de cours, les conférences et la vente de produits.
Non financier : Stephen Rollnick n'a aucune relation non financière pertinente à divulguer.
L'accès à ce produit n'expire jamais.
Consultez notre page FAQ à l'adresse https://www.pesicanada.com/faq ou contactez-nous à l'adresse https://www.pesicanada.com/contact-us
L'entretien motivationnel
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Les pièges qui empêchent le changement
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